Curso de Gestión por Procesos y Arquitectura Empresarial
🎓 Este es un curso de magíster, que realicé por 8 años en la Universidad de los Andes.
Se centra en el diseño de servicios desde una perspectiva integral, conectando procesos con el organigrama, los sistemas informáticos, la infraestructura y edificios, etc.
Contempla metodologías sencillas de mejora continua, en base a experiencias reales en diferentes instituciones de América Latina.
E incorpora una visión de transformación cultural para lograr estos cambios, basada en la Gestión del Cambio.
👉 Te comparto algunos comentarios que dejaron mis alumnos en la encuesta docente:
...Excelente profesor, logró captarme con la materia y muy explicativo!
...Muy buenas clases, mucho manejo de los temas. Dinámico e interactivo. Excelente modulo.
...Excelente! Quedé muy motivada con sus clases.
...Excelente metodología, el análisis de casos reales permite hacer mucho más tangible el propósito del módulo
🥇 La nota en la evaluación docente del curso fue de 6,7 de 7 en los últimos 3 años🥇
Si quieres saber más de mí,
visita mi perfil en LinkedIN o esta publicación donde comento brevemente los
cursos de posgrado que estoy impartiendo.
🚀 Resultados de Aprendizaje
1. Fundamentar el rediseño de los servicios desde la estrategia competitiva de la organización.
2. Comparar alternativas de rediseño, armonizando los elementos de una organización: Personas, sistemas, infraestructura, etc.
3. Aplicar herramientas efectivas de mejora continua en la cultura de América Latina.
✔️ Arquitectura Empresarial: Descubrirás la disciplina que conecta los procesos, personas, infraestructura, sistemas de información para centrarnos en el cliente o paciente.
✔️ Diagramación Procesos: Aprenderás los tipos de diagramación y sus usos para describir y analizar los servicios: Diagrama de flujos, viaje de paciente, arquitectura de procesos, etc.
✔️ Mejora Continua: Formularás proyectos de mejoramiento de procesos usando la metodología DMAIC, que he utilizado exitosamente en cientos de proyectos
🎁 BONUS - Gestión del Cambio: Los principales perfiles organizacionales, y cómo buscar su adherencia a tu proyecto.
El curso está diseñado para maximizar tu aprendizaje con un estilo flexible, práctico y colaborativo.
➜ Modelo de cohorte online para que aprendas compartiendo junto con otras compañeras y compañeros del sector salud.
➜ Aprendizaje asíncrono con cápsulas de video expositivas y/o contenido escrito, a tu ritmo.
➜ Conocimiento aplicado en un proyecto propio para concretar lo aprendido en tu propio trabajo o en una situación laboral previa.
➜ Una clase magistral síncrona donde se repasarán los conceptos, habrá espacio para preguntas, y en ocasiones contaremos con algún invitado especial.
⭐️ Podrás optar opcionalmente a una clase individual para revisar el resultado del trabajo aplicado, con costo adicional.
Este es un curso por cohorte, lo que significa que se deben registrar una cierta cantidad de alumnos antes de lanzar un ciclo.
¿Te interesa? Déjame tus datos para informarte de precios, enviarte más detalles y así puedas evaluar tu participación en el siguiente cohorte.
